□ 王 琦

　　国庆中秋长假期间，旅客出行需求旺盛。一些山寨订票软件便因此“活跃”起来。

　　山寨订票软件的“套路”层出不穷，让人防不胜防。从界面设计上看，它们与“铁路12306”等官方平台极为相似，标志、色调、功能排布如出一辙，普通用户尤其是老年旅客，很难在第一时间辨别真伪。

　　在订票过程中，各种“套路”更是接连上演。有的平台以“快速出票费”为由误导消费者付费，每张车票额外收取10至20元不等；还有的“悄悄”勾选“优选座位”“极速出票”等付费服务选项，将额外服务直接纳入车票“一口价”且难以取消。更严重的是，一些软件根本无法实际出票，乘客还面临退款难、维权难的困境。

　　从法律层面看，未经授权仿冒正版软件的图标和界面，涉嫌侵犯著作权和假冒注册商标；强制搭售保险或收取额外费用，侵犯了消费者的自主选择权。这些乱象不仅损害了旅客的切身利益，更扰乱了票务市场秩序，埋下了诸多法律风险隐患。

　　要真正堵住山寨订票软件的漏洞，必须推动制度、监管与行业责任的全面升级。应用商店应强化票务类App的备案和上线标准，严格双审制度，对可疑仿冒产品发现即下架，从源头上切断山寨软件的传播途径。同时，要建立便捷的举报机制，对积极举报的用户给予奖励，引导消费者主动识别并远离山寨软件。

　　在监管层面，市场监管、网信、公安等部门应形成联动机制，实现线索共享，更快锁定违法行为，形成合力打击。法规和技术需同步施治，提升违法成本，让不法分子不敢轻易涉足。此外，消费者自身也要提高警惕，下载手机应用时务必通过官方认证的应用商店或官方网站，切勿点击不明链接或扫描来源不明的二维码，同时帮助家中老人识别正规应用，提升防诈意识。