欢迎来到团结报 团结网
02:观点·评论
购票平台不能“套路”消费者

  □ 江德斌

  2026年春运将至,第三方购票平台再次成为许多人出行的首选。近年来,这些平台为提升利润,不断推出各种花样的“增值服务”。过去曾被整治的“默认勾选”搭售行为,如今已演变为更隐蔽的收费套路。

  有些平台通过“价格排序陷阱”将含附加费用的票源优先展示,或用醒目颜色标注“推荐”标签,利用消费者的视觉惯性诱导选择。这种颇具误导性的隐蔽收费策略,让消费者在“比价”中稀里糊涂地为隐性账单买单,实质是购票平台利用信息不对称,对消费者进行“收割”。

  隐蔽收费套路的滋生,根源在于购票平台的盈利模式所限。目前,基础票务服务并不赚钱,更多是引流手段,高利润的增值服务才是盈利核心,为了追求收益最大化,部分平台摒弃了诚信经营底线,把心思花在设计收费陷阱上。所以,即便有关部门禁止了“默认勾选”“价格排序陷阱”等,平台基于盈利需求,还是会推出花式“隐性收费”套路。

  与其让平台与消费者在隐蔽收费中不断“躲猫猫”,不如正视其提供增值服务的合理需求,并通过明确规范推动收费公开透明。有关部门可制定相应标准,要求平台清晰标注加速包、专属客服、保险等服务的价格与功能,保障消费者在知情前提下自主选择。

  当平台做到“收费透明、服务对等”,用户势必更愿意为真正有价值的服务付费,由此形成可持续的良性循环。反之,依赖套路获利只会损害信任,最终失去市场。一言以蔽之,走向规范与透明,既是保护消费者权益,也是平台实现长期发展的正途。

3 上一篇   下一篇 4  
放大 缩小 默认
《团结报》电子报版权声明
主办单位:中国国民党革命委员会中央委员会
Copyright © right 团结报社 All Rights Reserved. 未经许可不得复制
   第01版:要闻
   第02版:观点·评论
   第03版:海峡两岸
   第04版:关注
   第05版:文化周刊·文化纵横
   第06版:文化周刊·原创
   第07版:文化周刊·读书
   第08版:文化周刊·茶馆
   第09版:数字专刊
   第10版:数字专刊
   第11版:数字专刊
坚持以全会精神为指引 积极参政履职再建新功
和平发展才是人间正道
购票平台不能“套路”消费者
为“大数据杀熟”拧紧监管阀
破解智能家居的“智齿式”困局
图片新闻
校园“陪餐”制:把好办法落实好
书写跨越两千公里的同心答卷
团结报观点·评论 02购票平台不能“套路”消费者 江德斌2026-01-10 2 2026年01月10日 星期六