□ 汪昌莲

　　随着物联网、人工智能和5G技术的快速发展，智能家居已逐步进入千家万户。然而，行业表面繁荣之下，正遭遇一种“智齿式”痛点——看似智慧，实则隐痛难忍，这源于互联互通难、体验差、标准缺失与安全风险等多重问题交织。

　　首要痛点是生态割裂。主流品牌各自构建封闭生态，用户一旦选择某个品牌就被“锁定”，跨品牌设备无法协同操作，导致消费者不得不在多个App间切换，形成“智”而不“联”的尴尬局面。其次是用户体验的“反智”化。不少产品为贴“智能”标签过度设计，功能冗余、交互复杂；语音识别不准、响应迟缓，智能场景设置繁琐。一些“伪智能”家电仅支持基础远程控制，稳定性差、故障频出，反而增加了使用负担。更深层的问题是标准缺位。目前国内缺乏统一的智能家居通信协议与数据接口国家标准，造成兼容性差、部署成本高，且安装调试依赖专业人员，抬高消费门槛，阻碍产业规模化发展。此外，还存在数据安全与隐私泄露风险。智能摄像头被入侵、语音记录外泄等事件屡见报端，加剧了公众信任危机。

　　破解“智齿式”痛点，亟须多方协同发力。政府应加快制定统一技术标准，推动开放协议落地，打破生态壁垒；企业需回归用户本质，以场景需求为导向，提升产品稳定性与交互友好性；同时，建立行业数据安全联盟，完善隐私保护机制，重建用户信任。唯有正视痛点、协同破局，方能让智能回归本质，让科技真正点亮万家灯火。